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生活

ギャラクシー7の画面傷ひび割れでケータイ補償サービスを使ってみよ

投稿日:2018年11月6日 更新日:

私のギャラクシー7(Galaxy S7 edge SC-02H)
使い始めて、1年ちょっと。
カバーなしでつかっていて、ちょくちょく落としてしまうことも。
表の画面に線がはいり、
先日、裏面にひび割れがひどいことに。

ただし、スマホは通常通り動きます。
ということで、
しばらく迷ってたんだけど、
見た目的にもイマイチなので、
ケータイ補償サービスをつかって、
新しいギャラクシーに交換することに。
窓口での対応と窓口交換機種受け取り。
その様子もお伝えしますね。

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ギャラクシー7の画面の割れはこんな状態・・。

私のギャラクシー7(Galaxy S7 edge SC-02H)

表のガラス面の傷はさほどでもないない
一本線ががはいっているのがわかるかしら?

でも、案外この線によって、
画面がみにくくても、写真が美し見えない。

そして、最近、
裏面のコーナーがこんなことに。
コンクリートに落下したら、流石にバキバキになってしまった・・・・。

まだまだ使えるといえば、
使えるけど、流石になんだか持っていて気分が良くない。

ということで、ケータイ補償サービスを使うことにしました。

月々500円支払っていたからね。

ケータイ補償サービスを使ってみて分かったことがあります。

①機種交換には時間がかかる。

窓口のお兄さんにいろいろ聞いてみました。

ケータイ補償サービスをつかって、
7500円で税込8100円で交換できます。

が、機種の手配があるので、即日ではないんですね。
同じ機種なら、窓口で申し込めば即日だと思っていた私。

私が窓口に行ったのは、土曜日。
窓口のお兄さんからは、日曜日の14時には届くとのこと。

案外早くてよかった。

②スマホ受け取りは窓口か自宅のどちらか選べます。

これは、そもそもdocomoの窓口で相談した場合です。
ネットで24時間交換もできますが、
私は、docomoの窓口で説明もお聞きしたかったので、
相談しました。

交換のスマホの受け取りは、
窓口か自宅か選べました。

docomoの窓口は、いつも混雑しています。
待たされるのが嫌な人は、
自宅送ってもらうのがいいですよね。

が、私はあえて窓口受け取りにしました。

なぜかって?

データ移動を一人でする自信がなかったから。
スマホを他新しくする時も、
データの移動は、自分でするんですよね。
窓口の人は、やり方を教えてくれて
見守るだけ。

とはいえ、苦手な事とを一人でする勇気がないので、
見守ってもらうだけでも、窓口を選択しました。

ひとりでできる方は、自宅いいよね。
そもそも、なんでも出来る人は、
機種交換から24時間ネットサービスでもよいかもしれません。

③ケータイ補償サービスで機種が新しくなる可能性も。

今回ギャラクシー7は、まだ同じ機種がありましたが、
ケータイ補償サービスを使うタイミングで、
同じ機種がなくなっている場合は、
同等かそれ以上の新しい機種に変わるらしいんです。

 

ということで、同じ機種がなくなっている場合は、
機種が新しくなる。

そういう人もやっぱりいるみたいです。

私は、同じ機種で十分満足。

と思っていたのだけど、
一つ勘違いしていて、これがショックだったんです。

私は、7500円(税込8100円)で新しいスマホに変わると思っていたの。

でも、実際はリフレッシュ品

リフレッシュ品とは、

お客さまより回収した電話機に故障修理・外側カバーの交換・品質の確認を行ったうえで、新品同様の状態に初期化した電話機です。

なんか、見た目はあたらしいけど、中古品かぁ~と思ったら、
ちょっとショック。

とは言え、気を取り直して、
キズものスマホよりいいよね。

そして、このサービスは、1年に2回までなんですよ。
そう頻繁に起こったら嫌だけどね。
万が一の時は、一年以内もう一回は使えるって事ね。

故障の状態とdカードゴールドの補償との違いは?

私はdカードゴールド会員なんですよねぇ~。
で、このカードに加入する時に、
ドコモショップの方から、
携帯が故障すれば、dゴールドカードの補償を使った方がよいですと言われました。

この故障というのは、ドコモのサイトから確認すると

dカードケータイ補償 dカードケータイ補償とは、ご利用中の携帯電話端末(※1)が、 ご購入から1年以内(※2)(dカード GOLD会員の方は3年以内)に 、偶然の事故により紛失・盗難または修理不能(水濡れ・全損等)となってしまい、 新たに同一機種・同一カラー(※3)の携帯電話端末(以下「新端末」といいます)をドコモショップ等(※4)で、ご契約中のdカードを利用してご購入いただいた場合にご購入費用の一部を補償する、dカードの会員向けの特典です。 なお、補償にあたり、当社所定の審査があります。

この事ですが、
故障=まったく起動しない。
ということらしいので、今回はこれは使えません。

でも、全く使えなくなったり、盗難・紛失では、
これ使えるから便利だと思います。

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ただし、使い方は、いったん新しいもいスマホを購入してから、
お金が戻ってくるという事らしいですよ。
保険みたいなもので、審査を通過して、お金を戻してもらうんですね。

私の場合・・
①紛失
②水の中に落として起動しなくなる

これらは、考えられるのて、
このdゴールドカードの特典はありがたいかも。

 

dゴールドカードの補償とあんしんパック両方に入っている意味はあるのか?

私がいい例です。
dカードゴールドの補償特典があるとしても、
安心パックの保証で機種交換ができました。

 

なので、補償という同じサービスがダブっているというよりは、
破損の状態などで、補償されるべきものが違うので、
両方入っている方が、より安心できるというものです。

全破損はないかもしれまいけど、盗難や紛失はあるかもしれない。

なので、dカードコールドの特典も、私には必要でした。

新しいキャラクシー7に!!

3日後に新しいギャラクシー7をドコモに受け取りにいまきした。

さすがに、窓口は込み合います。

ここで、データをいこうしてもらい、
使えるスマホにしてもらいます。

このデータとは、
本体に入っているデータを一度sdカードに読み取ってから、
本体に移すらしいんですよ。
それは・・・私には無理。
というわけで、窓口のお姉さんにお願いしますした。

ただ、私の場合自分のsdカードがすでにいっぱいだったみたいで、
一部のデータが新しいデータに移ってないようだったんです。

まぁ・・・古いスマホに入っているデータなんて
本当はいらないものだったるすのですが、
一応確認するために、家でそれはゆっくりすることにしました。

で新しいギャラクシー7が手にはいりました。

そして、古い傷ついたギャラクシー7はどうするのかいというと、
申込してから10日以内に、この黄色い封筒にいれて、
送らなきゃいけません。

そりゃ、そうですよね、交換ですからね。

ここで、10日以上たってしまうと、
高額なお金が取られるそうですらよ。

(紛失の場合は、警察への届け出などの証明が必要。)

というわけて、10日以内に、さっさとドコモに送ったほうがいいですね。
もしくは、ドコモショップ返しに行くとかです。

ちなみに、この封筒で返却する前に初期化します。

設定⇒一般管理⇒リセットと進みます。

私のデータさようなら♪

こうして、古いギャラクシー7とはお別れしました。

新しいギャラクシー7にはカバーをつけよう

たかが、交換。
だけど、結構面倒くさい。
なので、もう気づつけたり、故障するような事はしないぞ!!

今まで、カバーもフィルムもつけずに、
そのまま使っていた私ですが、
さすがに、今回はカバーを付けることに。

とはいえ、シンプルな、
できるだけ、目だ対ものがよいので、
本当にダダのクリアケースにしてみました♡

まぁ・・
これてあと一年使えれば、また新たなギャラクシーにするかもしれません。

これ早速付けてみました。
サイドをカバーしてくれて、ピッタリ。
ハードケースではなくて、柔らかいんですねぇ~。見た目は変わりません。

まとめ

私のギャラクシー7、これからはもっと大切に
使おうと思います。
だって、あんしん保証で8100円で交換できましたが、
やっぱりアプリは入れなおさなければいけないし、
面倒です。
そして、万が一のために、あんしんパックや
dカードゴールドの補償に入っているのは大切です!!

 

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